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Última actualización: 10 de octubre de 2025
Derecho de Retracto
Según Ley N° 29571, tiene 7 días calendario desde la recepción para devolver productos sin dar explicaciones.
Condiciones
El producto debe estar: sin usar, en empaque original, con etiquetas completas, sin daños y con comprobante de compra.
Productos No Devolvibles
No se aceptan devoluciones de: productos personalizados, ropa interior, productos perecederos, software descargado y artículos de liquidación (salvo defecto).
Proceso de Devolución
Solicite autorización a ayuda@spsolucionesintegrales.com. 2) Reciba código RMA en 24 horas. 3) Envíe producto a Patay, Independencia, Huaraz, Ancash. 4) Verificamos en 2-3 días. 5) Reembolso en 5-10 días hábiles.
Opciones
Reembolso total, cambio por otro producto, nota de crédito o reparación (si es defecto de fábrica).
Costos de Envío
Cambio de opinión: costo a cargo del cliente. Producto defectuoso o error nuestro: envío gratis.
Reembolso
Se realiza por el mismo método de pago: tarjeta (5-10 días), transferencia (3-5 días), billeteras digitales (2-3 días).
Contacto
Email: ayuda@spsolucionesintegrales.com | WhatsApp: +51 910675721 | Teléfono: 910675721 | Dirección: Patay, Independencia, Huaraz, Ancash, Perú
